안녕하세요?
LG유플러스 기업특판팀 입니다.
(주)퍼**이드 고객님의 도입사례를 소개해 드리겠습니다^^
(주)퍼**이드 고객님은 의복과 기타 악세서리를 제작 및 판매하는 업체로 쇼핑몰도 운영하고 있는 업체입니다.
사무실이 이전 예정이어서 새로운 키폰 시스템 도입을 원하셨습니다.
최신 디지털 키폰 전화기를 무상으로 제공해드리고
사무실 이전시 꼭 필요한 LAN케이블 공사도 무상으로 지원해드렸습니다^^
쇼핑몰을 운영하고 있다고 하셔서 당연히 CRM(고객관리)프로그램도 무료로 제공해 드립니다.
CRM프로그램이란?
콜센터나 고객센터에서 주로 사용하는 고객관리 프로그램입니다.
무료로 제공해드리는 CRM프로그램은 단순 고객관리 뿐만 아니라 LG유플러스 키폰과 연동되기 때문에
실시간 상담내용 저장, 통화내역확인, 문자 수·발신, 클릭투콜, 주소록 등 의 다양한 기능이 포함되어 있습니다.
(자세한 기능과 설명은 상단의 무료CRM프로그램 메뉴에서 확인하세요)
당연히 쇼핑몰처럼 고객관리가 중요한 기업에 안성맞춤 이겠죠? ㅎㅎㅎ
강력하게 추.천. 드립니다!
도입 과정을 살펴보겠습니다.
먼저 LAN케이블 공사 먼저 해드려야겠죠? 그래야 PC와 인터넷을 사용하실 수 있으니까요~!
LAN케이블 공사는 사진처럼 책상 배치가 된 이후에 진행이 가능하니 참고 부탁드려요ㅎㅎ
LAN케이블 시공 전문 기사님이 작업중이시네요~
사무실 한가운데를 지나가는 LAN케이블 라인은 미관상 좋지 않기 때문에 천장 라인을 따라서 깔끔하게 시공해 드렸습니다^^
바닥에 보이는 지저분한 LAN케이블은 사진처럼 깔끔하게 몰딩 처리 해드리니 걱정하지 않으셔도 됩니다^^
밑에 LG로고가 박혀있는 까만색 박스는 LG유플러스 기업용 인터넷 모뎀의 함체 입니다.
기업에서 사용하는 인터넷 장비이기 때문에 외부 충격을 보호하기 위해서 무상으로 제공해드립니다^^
그 위에는 유무선 공유기(우)와 허브(좌)가 올려져 있는데요~
공유기, 허브 등 네트워크 장비도 무료로 지원해드렸습니다!
모든 설치가 끝나고 PC까지 셋팅된 사무실 전경 사진입니다.
모든 설치가 끝나고 정상적인 업무를 하시는 것까지 확인하고 완벽하게 모든 개통이 완료되었습니다.
CRM프로그램까지 설치가 완료되고 고객님께직접 시연을 보여드리니
이런건 콜센터나 고객센터에서만 사용하는줄 알았다며
고객님 너무 신기해 하시더라구요~
대형 고객센터만 고객센터 인가요? ㅎㅎㅎ
효율적이고 업무에 도움될 수 있는 환경을 구축해드리는게 저희 일입니다.
무료 CRM 프로그램 도입으로 사업도 한단계 업그레이드 되셨으면 좋겠습니다^^
사업 번창하세요!!
감사합니다.
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